超前点播案再惹官司！爱奇艺的会员生意好做吗？

近日，纳斯达克财经网获悉，美股公司爱奇艺（IQ）超前点播案出现了新的进展。原告吴声威二度起诉爱奇艺侵害个人隐私，以及爱奇艺一审过程中的代理方(北京融泰律师事务所)未制止爱奇艺涉嫌侵犯用户隐私的行为。

此案还需追溯到2019年12月11日，爱奇艺针对热播剧集《庆余年》推出了VIP超前点播服务服务模式，即在用户已经付费成为会员的前提下，如果想提前观看更多内容，需要3元一集点播，或者一次性交付50元提前解锁。

爱奇艺因该政策随即陷入舆论旋涡和官司诉讼中。用户质疑其付费会员的权益日益减损——早在之前，爱奇艺以会员15秒推荐的名义，强制在付费会员观看时播放贴片广告，只可以单次关闭，不可永久取消。此举引发骂声一片。

此案原告吴声威称，爱奇艺的超前点播政策违背了其会员权益，于2019年底就《爱奇艺VIP会员服务协议》及超前点播起诉爱奇艺。此案于今年6月初了结，爱奇艺败诉，被要求赔偿原告吴声威公证费损失1500元。

此次，吴声威二度起诉爱奇艺的原因是，爱奇艺在超前点播案诉讼过程中，擅自查看吴声威的爱奇艺视频登陆记录和观影记录。

超前点播案再生波折

据吴声威7月15日在其个人微博账号上称，他已于7月15日向上海市青浦区人民法院递交了立案材料。吴声威指控爱奇艺不尊重用户，并且内部风控和合规做的不好。

吴声威在诉讼状中指出，根据《民法总则》第一百二十七条，法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。吴声威要求爱奇艺及北京市融泰律师事务所公开向其道歉。

针对查看用户数据一事，爱奇艺回应称，超前点播一案中提交的所有信息，根据相关法规和诉讼需要，仅向法庭提供，以便于法官更好地了解事实。为保护当事人隐私，爱奇艺申请了不公开质证，此申请已记入在庭审记录。爱奇艺确保不会发生任何信息泄漏或公开的情形。

目前此案还未完结。北京盈科(杭州)律师事务所律师甘海滨认为，大部分互联网平台约定网络账号用户仅有使用权而无所有权，但平台账号的使用权也可被视为虚拟财产。随着行为数据使用量的增加，行为数据会越来越具有价值。

截至发稿，爱奇艺(IQ.US)报22.59美元，跌1.87%。

会员服务难抵亏损，新政策惹怒会员

爱奇艺两次卷入官司，皆因超前点播政策引发的用户纠纷。

爱奇艺为何推出富有争议的超前点播政策？这或许是亏损之下的自救之举。

爱奇艺的营收主要来自会员服务，在线广告服务，内容分发及其他业务。其中，会员服务占爱奇艺总营收的比例不断上升。财报显示，爱奇艺2017-2019年的总营收分别为173.78亿元、249.89亿元及289.94亿元，2017-2019年，会员服务的营收分别占总营收的37.6%、42.5%及49.8%。但是巨额的版权支出下，其会员收入仍然难以掩盖爱奇艺的巨额亏损。爱奇艺于2018年在纳斯达克上市，上市至今仍未盈利。2017-2019年，爱奇艺的净亏损分别为37.37亿元、90.61亿元及102.77亿元。

爱奇艺新推出超前点播这一政策或许也是为了弥补会员服务带来的利润不足的问题。

在爱奇艺2019第四季度财报电话会议上，公司创始人、CEO龚宇谈到爱奇艺做超前点映主要是让已经成为会员的用户付更多钱。他表示，爱奇艺超前点播时称这种模式很成功，相信未来会成为一种常态，成为一种经常播出方式，来把这个规模做大。他称，超前点映以后会是重要的提高up值的方式。

据中信证券研报，2020年一季度点播付费推动爱奇艺ARPPU(平均每用户收入)快速增长。这项政策无疑有助于改善爱奇艺的亏损问题。

然而，想让用户在平台上付更多钱的爱奇艺发现，会员生意并不是那么好做。