雀巢CIO Filippo Catalano为业务领导者提供顶级AI战略建议(VB Live)

 
“企业领导者经常会听到有关AI如何改变世界的主旨演讲，演讲或一篇好文章，因此对AI的认识很高，但还不足以采取行动财富500强食品和饮料公司雀巢(Nestlé)的集团CIO Filippo Catalano说。 “业务主管需要做的第一件事是在他/她自己的理解上更深入一个层次，以便能够传播AI可以给自己的组织带来的一些好处。”
从文化的角度来看，AI不仅是一种技术实施，而且是一种深远而战略性的实施，它始于最高级别的利益相关者。
Catalano解释说：“成功的AI策略来自于了解您的组织动态以及您所从事的组织的类型。” “也许您为AI创造了全球性的期望，或者您围绕业务部门创建了AI冠军。但是这种方法需要针对公司类型进行定制。”
这意味着您的公司是分层的，更多的矩阵式的还是专制的，您需要找到在实施过程中注入和创建一些变更代理单元的方式，以及在组织内部分配不同实施任务的方法。
下一步是着眼于价值驱动力，这是公司的战略支柱-扩大，收缩，赢得新客户，获得更好的客户。围绕这些场景在您自己的公司中如何发挥作用来设计愿景是非常务实的。
要避免的主要错误之一是陷于大程序管理，资金筹措和投资回报率练习中。这与实验，持续学习和持续优化以及创建太大的东西非常有关。
他解释说：“人工智能实际上是在进行实验并不断改进您的工作，而不是您需要掌握的现实。” “我知道它已经被过度使用了，但是这种使失败过程非常“好”的想法在AI中非常重要，而不仅仅是在一般创新中。”
实施AI的另一个障碍是需要吸引像数据科学家，AI专家和机器学习从业人员这样的人，这些人是市场上稀缺的资源。精明的公司正在做的事情是寻找在现有员工中实施再技能和再技能计划的方法。
他补充说：“人工智能没有什么魔力。” “这是您可以学习和教导的东西。即使您还不完全了解具体项目的打算，也要花一些时间和金钱来培训现有的员工。他们会为此而爱你，当步伐加快时，您会为以后的努力而感激。
他指出，这将如何帮助解决有关“人工智能窃取人们的工作并接管世界并掌控矩阵”的古老故事。这当然被大大夸大了，但它仍然留在人们的脑海中，” Catalano说。重要的是，员工必须有机会表达自己对自己的理解以及对他们的意义。
他解释说：“他们可能会有一些错误的期望，但听取他们的期望非常重要，因为否则您将无法治愈更多精通技术的专业人员和尚不知道AI对他们真正意味着什么的人们之间的鸿沟。” 。 “花时间采访和倾听每个需要听的人。”
在Catalano的行业中，仍然有很多企业领导人认为AI是一种时尚，如果他们以某种方式等待了足够长的时间就会消失。他说，别躲起来。拥抱AI作为业务领导者。
“作为组织的领导者，您需要表达出对AI的看法，AI可以为组织带来什么样的价值，并且您还需要尽可能地消除人们创造的障碍。公司中使用AI的方式”，Catalano说。 “您是AI实施和公司转型的关键部分。”
为了深入了解在整个组织中成功实施AI的后续步骤，一旦建立了内部支持，就赶上这次VB Live活动!