亚马逊博客的15年历史：来自Jeff Barr的DIY交流经验，AWS的声音

 
早在2004年，当杰夫·巴尔(Jeff Barr)创立了Amazon Web Services博客时，没有人真的确定结果会如何-包括巴尔本人。他仍然记得亚马逊的一位企业传播领导者鼓励他尝试一下，并指出如果无法解决问题，他们总是可以将其离线。
十五年后，博客仍然在线，而Barr仍然在网上。
在过去的十五年中，技术，尤其是云技术发生了很多变化。 Barr在2004年发表的第一篇实质性文章是有关“ BrowseNodeLookup” API的信息，开发人员可以使用该API查询Amazon.com上的产品类别。如今，他和一个博客作者团队定期发布有关AWS技术的定期更新，这些技术为世界各地的企业和在线服务提供支持。
巴尔今天上午在AWS News Blog上的一篇文章中回顾了过去15年，并与GeekWire单独谈论了他作为一个自己动手做的公司博客所学到的一些教训，这些教训成为了世界上最大的博客之一的声音以及最具影响力的技术平台。
继续阅读以编辑突出显示。
在流程的早期阶段进入同一页面：“在我们看来，非常有用的一件事是亚马逊的模型-您可能已经听过一千遍了，在这里，我们有PR FAQ来定义各种我们推出的服务。那些早期的文档确实帮助我们在工作上取得了难以置信的一致性。我们尽早确定服务的目的，功能和客户。过去我曾听说，当人们与五个不同的亚马逊人谈论某个特定主题时，人们会感到印象深刻或沮丧，我们实际上都有相同的答案。这是因为我们已经付出了很大的努力，以确保我们对正在研究或谈论的是什么有了真正的共识。”
了解您在公司中的角色……“我从没有扮演过麻烦制造者或骗子的角色。我见过从事企业博客的人们经常认为他们的工作是撒豆子，而我从来没有想过这样做是合理的。我看到我的同事们正在努力工作，以做正确的事，并且让某种内部博客引起麻烦，但这似乎并不像我想要的那样。”
…但是要把观众放在第一位：“有时我会从团队的不同部门获得反馈，这是非常有用的，但是这可能反映出一个事实，那就是该人可能正在开发一项功能，我可以说他们真的想要一点该功能上有一些额外的亮点，因为这是他们的骄傲和喜悦。也许在此过程中还有一些其他有趣的挑战。因此，这是关于尊重的问题，但是说，好吧，我的真正客户是听众。”我真的想确保我在整个产品上保持公平，并认真选择我所涵盖的内容和目标。多少细节。总会有比我说的更多的东西。因此，这是关于节俭我的听众的时间，并以极其谨慎的态度说话，并给予足够的介绍和品味，但要始终确保他们可以在其他地方获得更多信息。”
想像一下您的读者：“我花了大量时间与读者交谈。每当我外出旅行时，如果我参加了诸如re：Invent之类的AWS活动，或者有时我在街上遇到随机的人，他们说：“哦，喜欢你的博客文章”，我会尝试潜水。 ‘其中哪一部分适合您?是词汇量还是图片，还是分步介绍?”而我只是试图获得一点客户洞察力，然后我会想起那个人并将其视为下一次我的客户米写作。我会拍些心理照片，然后在下一篇博客文章中思考：“好，我正在为那个人写信。”只是让那个顾客牢记在心。”
知道何时以及如何扩展：“在最初的12或13年中，我自己做了所有事情。现在，我们正在确保有多个博客作者在做出贡献。因此，我要做的一件事就是与他们合作，并开始将所有这些东西传达给下一代。我喜欢阅读他们写的东西，并给他们我的反馈。 [AWS首席执行官]安迪·贾西(Andy Jassy)谈到这一点时，他总是说我们正在建立一个必须让我们所有人奋战不息的组织。我要写博客很长时间，然后在某个时候可能会引起我的注意的另一件很酷的事情，那就是我接下来要投入的精力。因此，您始终要确保自己拥有下一代的优秀人才。”