Trick 3D和Holiday Inn所有者如何使用虚拟现实设计新的酒店品牌

 
IHG自1700年代就已经存在，但大多数人可能都知道该公司是Holiday Inn和InterContinental Hotel品牌的所有者。这是一个庞大的企业集团，拥有超过16个酒店品牌，其中包括使用虚拟现实耳机进行架构设计和市场测试的一对。
3D可视化工作室Trick 3D与IHG合作，使用VR为IHG设计Avid Hotels和Atwell Suites酒店品牌。我在IHG的品牌经理Anna Karwata和Trick 3D首席执行官Chad Eikhoff的旧金山Greenlight Insights最近在VR / AR / XR战略会议上主持了一个小组。我们讨论了团队如何首先在VR中创建酒店的设计，以测试该想法并在内部为所有利益相关者形象化。
毕竟，每家连锁酒店的推出都可能花费1200万美元。如果您不喜欢这种设计，而仅在建造酒店时才发现，那将是一场灾难。 Karwata说，但是VR是一种让酒店感觉和以比其他可视化方式更亲切，更亲密的方式理解它的方式。
Karwata说，这是一种出乎意料，引人入胜且非常具有成本效益的VR使用，可以节省很多钱，并将酒店的设计流程加快30%到40%。这是我们采访的剪辑稿。
 
Anna Karwata：我是洲际酒店集团的品牌经理。我本来是波兰人。我搬到伦敦攻读商业研究，那是我真正爱上酒店业的地方。从那时起，我就在全球多个IHG品牌工作-Crowne Plaza，Holiday Inn，Holiday Inn Express。
三年前，我搬到亚特兰大，在那里与IHG一起向市场推出了两个全新的酒店品牌。我们推出了Avid Hotels，这是该公司有史以来最快的酒店品牌发布，并且还发布了几个月前刚推出的Atwell Suites。这是我与Chad和IHG合作的两个品牌，我们使用VR来更快地推向市场。
乍得·埃克霍夫(Chad Eikhoff)：安娜在全球范围内打造真实的事物-真正的酒店，真正的品牌。在Tricke 3D上，我所做的-来自娱乐背景。我已经将娱乐所需要的专业知识，知识和创造力愿景应用于企业领域。
我发现有一个巨大的周期开始发生，创意和愿景已从娱乐带到企业。但是企业开始将技术和执行重新带回娱乐圈。在VR，AR，混合现实，这个不断发展的空间中，垂直方向都融合在一起了一段时间。这是一个很好的机会，展示了我们如何将这些技术解决方案，创造性的愿景设定应用于一个以前瞻性思维和创新而闻名的行业。现在，由于技术的原因，它正在改变行业设计新酒店品牌的方式。
VentureBeat：Anna，您能解释一下我们在视频中看到的一些事情，这些事情不是特别明显吗?
Karwata：您看到了一些既有品牌的混合，我们出于各种原因使用VR。您看到了研究，营销以及更新和刷新设计。此外，您还看到了Avid酒店和Atwell Suites。这些是我们真正将VR提升到另一个层次的品牌。 Avid在三年前不存在。我们首先在VR中创建了一个品牌，并最终开设了一家真正的酒店。从推出品牌到特许经营者开设酒店，Avid都需要199天的时间。
VentureBeat：顺便说一下，IHG有多大?
卡瓦塔：我们是一家相当大的公司。我们在全球拥有近7,000家酒店。我们在美国拥有举足轻重的业务，在我们的酒店中，有90%是特许经营的。这是一个不错的尺寸。
Eikhoff：在为IHG创建VR方面，我们感兴趣的一件事-在视频中，您看到了虚拟世界的概念，创建了一种固有的资产，可以在整个行业或整个组织中重新利用。首先，我们已经为多家公司做过这件事，这是一个很好的例子，它不只是将其应用于流程的一部分，而是从整体上看您如何改进流程。
我们已经开始将其称为虚拟环境的魔力。在这种情况下，它是虚拟酒店。也就是说，其核心是3D模型。但是，当您开始生命周期的开始时，要建立一个全新的品牌-我们并不是在谈论一个角落的酒店。我们所说的品牌将在全球范围内大规模推广。您正在设计一个很大的视图，而不是要完成的任何事情。这是一个长期的愿景。
神奇的事物开始发生-我们习惯于将VR应用于游戏和讲故事的魔力，作为消费者被带入环境的魔力以及如何探索的魔力。我在这里使用“ VR”作为虚拟环境的整体术语。对于企业而言，安娜对这种新酒店设计所做的工作确实体现了VR的魔力，因为魔力在于，他们的上市速度比以前任何一家酒店快40%。对于Avid，我相信您能够卖出该酒店预期的两倍的特许经营权。
这对业务产生了重大影响。这是另一种魔术，一种可量化的魔术，一种直接进入企业如何看待自己和自己的产品的核心的魔术。将这种魔法应用到如此具体的东西上就是这次机会。现在，它的发展甚至可以进一步发展。
VentureBeat：您能谈谈建立新酒店品牌需要什么吗? VR是什么时候开始出现的?
卡尔瓦塔(Karwata)：建立品牌，乍得提到，它始于一张空白的纸。您对来宾是谁，空白在哪里以及他们想要什么有一个看法。然后是设计，很快就来了。
对于IHG来说，我们的重要背景以及为何VR对我们所做的事情如此重要-正如我之前提到的，我们是一家特许经营公司。建立新品牌有点像经营一家由大型机器支持的初创公司。我们有很多的钱来建立我们的想法，但是我们用别人的钱来建立财产和规模。
如果考虑到这一点，则必须说服100、200个所有者花10-12百万美元购买他们从未经历过的东西。这是新产品。他们从未见过。您希望他们相信它，迅速建立它并认同帮助您建立该品牌的愿景。
这就是我们的起点，以及建立品牌所需的条件。那就是VR至关重要的地方。让某人花费10-12百万美元–过去，我们使用过计算机图形之类的工具。纸上有很多线。对设计师来说很棒。设计师了解这意味着什么。但是很多其他人不会。您正在建立的愿景–能够使某人穿过房间或站在他们的酒店外面，看看外观如何，对我们来说这是非常重要的。它使我们能够更快地购买和投资。
Eikhoff：我讲的一种方式，就是我们与公司合作的方式，是我看到了从2D到3D的发展趋势。这里有多少人知道3D模型是什么?这听起来像是一个愚蠢的问题，但很多人没有。各种视觉内容都通过平面屏幕提供给我们。如果是视频，静止图像，游戏，即使从技术上讲，甚至VR都是纯平屏幕，但它都能为您带来身临其境的感觉。
从2D过渡到3D的过渡过程中，我们都处于创可贴状态。 “哦，建筑师已经在做渲染了。”但是这些都是创可贴。他们正在创建2D图像，试图传达三维图像。 VR，AR，MR和与虚拟环境进行交互的所有方式现在都开始上线，品牌和消费者也开始看到其中的不同价值。
在构思时，我用一种简单的方式来表达：思考现实世界以及超级大国。这就是您能够开始构思的东西。现在，您正在一个完整的虚拟空间中工作，那么什么是超级大国?他们为品牌解决什么问题?这就是我们一直在经历的旅程。
有一些基本的，但是当您找到它们时，我称之为翻译就是这些超级大国之一。我们习惯于从不同的角度浏览对话。如果有创造力的人与工程师交谈，则一半的对话是他们中的每一个都试图确保对方理解他们在说什么。如果您正在与执行人员交谈并试图传达您的设计，您的想法，那么一半以上的对话是确保他们理解您。您走开的次数更多，而且他们不了解您的行为方式。
可视化使每个人都可以从视觉角度开始做出反应，已经消除了对话的那一部分。我们不再试图说服此渲染表示什么。您可以自己探索它。
VentureBeat：与好莱坞平行，我想每个人都知道詹姆斯·卡梅隆(James Cameron)首先使用VR可视化创建了很多场景，以便他可以看到它的样子，以及场景中的其他所有人。但是他从来没有真正填充过它们。它们是块状且简单的。您在这里所做的事情看起来几乎是真实的。我想知道为什么您要花这么多的时间，不仅要显示蓝图，还要显示您真正要看的东西。
Eikhoff：收获是Tricke 3D和IHG击败了James Cameron。 [笑]
卡瓦塔：有很多原因。我们的演讲者较早提到了其中一些。其中之一是，这使我们可以更快地犯错。错误看起来很真实。如果您看着楼梯或地板的颜色，我们可以将它们展示给在酒店工作的人们，知道工作挑战的团队，然后他们会思考：“我将如何使用它?看起来对不对?什么呢?”
可能是地板上的某种颜色，天黑了，显示出更多的灰尘。我们可以立即更改类似的内容。我们不必一路走来立即构建出解决问题的方法。我们可以更快地犯错，并在早期获得更好的反馈质量，因此，当我们表现出身体上的表现时，我们几乎不需要进行任何调整。我们不必更改任何大的元素。
VentureBeat：建立逼真的虚拟模型很辛苦，但是比拆掉旅馆重新开始要便宜。
卡瓦塔：百分之一百。
艾克霍夫(Eikhoff)：我喜欢在不同行业中做到这一点，是您了解它们的运作方式。我们都有一些期望或理解，但是我总是错的。您以前的设计方式是过程的一部分，必须订购材料样品。然后，您在看示例板。您要选择与样品匹配的家具，因此您要订购家具。这是一个为期两周的窗口，用于不断订购和交付商品。 “我想在家具上看到这个样品。我会在两周后回来看看。”现在的过程是，“好吧，明天我会回来看看。”那是一个很大的不同。
Karwata：在此基础上，我喜欢早期发言者中的一种表达方式，即“焦虑差距”。这些重大决策最终将有意义地影响我们赖以成功发展的他人的数百万美元资金。这些决定中有很多是由非设计师的高管做出的。能够迅速回应他们的反馈，然后回过头说：“这就是它的外观。这就是这种形状的运作方式。”它消除了做出正确决定的焦虑。
艾克霍夫(Eikhoff)：其中的一个要素是视觉质量，这是您早先所说的内容。 YouTube上有关最佳情况的视频，在我们所有人都能看到的空间中，您可以很快地更改材料。然后有些东西是副产品。将所有内容放入游戏引擎后，该怎么办?
每个不同的交付平台仍然存在限制。我们专注于核心CG资产，然后重点介绍交付它的不同方式，无论是HTC耳机，Pico耳机，网站还是iPad应用。这些都是您可以访问该世界的窗口。但是，当您做出决定时，视觉质量就取决于Tricked3D的历史，我的历史。我们的目标是打造美丽。
当您制作精美的东西时，每个人都以相同的方式产生共鸣。当高管看着它时，他们的内脏反应是什么?您并非总是出于实际考虑而做出决定。当您走进房间时感觉如何?这不仅仅是房间里是否有东西的问题。没有美就无法得到。一开始就是专注于设计。
缩小差距，即焦虑差距–焦虑是由于您感觉不到真正的事物会导致的。那让你很紧张。您将两者紧密地联系在一起时，可以说：“哇，我对这将是一个很好的感觉，我想改变它，或者我认为它绝对是美丽的。”一个更接近最终空间的空间。
Karwata：您可以在我身后看到，一方面有VR模型，另一方面有真正的酒店。最好的反应是人们说它看起来完全像渲染图。没有惊喜。我们已经使用Avid证明了这一点，现在我们看到它可以与Atwell一起使用。人们天生就更加信任我们，因为他们对所看到的并不感到惊讶。他们知道会发生什么。他们知道它的外观和感觉。我们已经完成了尽职调查。我们带他们去旅行了。
这是另一个重点，特别是对于特许经营权所有者而言。尽早向他们展示事物，使他们能够适应设计过程(这是他们以前无法做到的)，这确实使他们相信。它适合这种共创模型。有时候，这是一把双刃剑，因为您必须管理不同的意见，但每个人都可以在同一页面上。一开始就有其他人成为您的品牌形象大使。
关于渲染的逼真度的另一个简短故事。我不知道你们中有多少人住在不熨烫床单的酒店，但是我们对早期效果图的评论之一是：“我们可以使这些床单看起来不太真实吗?让它们看起来像熨烫一样。” [笑]
VentureBeat：您能否告诉我们更多有关这些工具现在的位置以及您希望它们在将来使用的位置的信息?它使我想起Unity和Epic关于其游戏引擎的一些公告，以及他们希望游戏设计师如何从这些世界中设计他们的环境和世界。好像他们在画世界。他们可以进入环境并查看物体的高度，如果高度不正确，他们可以在那里进行更改。
您所做的事情听起来有点未来主义。似乎您将设计脱机并在VR中进行了检查。那是你的描述方式吗?
Eikhoff：我可以直接介绍一下，因为其中的一部分取决于实际业务中的技术能力以及所处的位置。这是娱乐和企业之间的固有差异。在娱乐方面，您的创造力要比建造真正酒店时要宽松得多。与一名建筑师(拥有一定数量的铆钉，预算每种铆钉的预算以及他们要放入的非常具体的装饰线)一起做这件事与思考：“我要在这里放一堵墙，必须决定的详细程度会影响到从采购订单到视觉质量的所有内容。这是另一回事。
我们所处的位置甚至在视觉方面都无法解决。我们正在将该技术应用于已经存在的业务流程。我们不会说：“嘿，您不再需要建筑师。现在，您可以在家中自行设计一切。”这就是它的复杂性。您如何插入设计师，建筑师和品牌之间，以将可视化作为每个人都可以利用的工具?
我们为某些IHG品牌做到了这一点的示例，而不是专门针对这一示例，我们可以从架构师那里获取Revit文件，将其放入VR中，然后让他们进行用户洞察并让其他人逐步了解。完全沉浸式VR的最大区别在于规模。在如何与一个空间产生共鸣方面，您会开始涉及很多事情，如果您不在那个空间中就无法看到。那即将到来。
当我们进入面料时，其他一些东西也会渗入其中。随着这些库的增长，随着创建织物，模型或家具的人开始生成自己的纹理和模型，整个生态系统将迅速发展。我们现在处于领先地位。很少有品牌在产生这类资产，因此我们必须从头开始。
Karwata：设计师和建筑师非常关注墙壁及其内部空间。但是，如果您在这里查看早餐吧之类的东西，那里有船只和咖啡机以及许多其他您必须放在那里的东西。那不是建筑师所做的事。那是我们进入世界看看的地方，这合适吗?看起来不错吗?我可以从这里看到吗?我能认出咖啡吗?如果不使用VR，我们会有很多小细节，而这些细节是我们无法做到的。