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Apple捍卫iPhone未经授权的电池警告作为安全功能

发布时间:2019/08/15 商业 浏览:601

 
上周,独立维修店iFixit发现,当他们的替换电池未经Apple或其授权服务技术人员验证时,iPhone已开始警告用户 – 这一点在iOS 12和iOS 13中隐藏,但最近才打开。现在,苹果公司声称它是一种安全功能,旨在保护客户免受不正确的维修和未经授权的部件的侵害。
苹果发言人表示,该功能最初是在去年推出的,并且现在正在展示,因为Apple最近将其授权服务网络扩展到全美1,800家提供商,将每个Best Buy商店添加到列表中。因此,五分之四的Apple客户现在距授权服务提供商的20分钟内,使该公司断言绝大多数美国iPhone用户可以而且应该在他们的电池降级或失败时寻求授权维修。
然而,对于iFixit和其他独立维修店而言,问题不仅在于业务的损失,而且苹果公司用于绘制“未经授权”的电池维修可能不安全的广泛问题 – 以及它被描述为既定做法的方式,当它刚刚开启时。根据Apple的声明:
去年,我们推出了一项新功能,通知客户,如果我们无法验证经过认证的技术人员是否按照Apple维修流程安装了新的正品电池。这些信息有助于保护我们的客户免受损坏,质量差或废旧电池的影响,从而导致安全或性能问题。此通知不会影响客户在未经授权的维修后使用手机的能力。
虽然Apple确定了授权维修店使用的标准和部件,但这并不是说所有甚至大多数“未经授权”的商店都会使用旧电池组,损坏电池或坏电池。然而,除非iPhone的电池是专门用Apple检查的,否则iOS级别的通知表明电池更换仍未正确完成。
在iPhone XR,XS和XS Max上,电池运行状况下会显示“服务”消息,如果轻触,则说明iOS“无法验证此iPhone是否有正品电池。”Apple因此禁用了设备的电池运行状况功能,删除它在2018年初在iOS 11.3中承诺给用户的功能。
电池,甚至是“真正的”苹果电池,在过去几年中一直是公司及其客户头痛的主要原因。苹果公司在2018年的大部分时间都在处理自身造成的灾难,这场灾难是由于老化电池对iPhone的安静性能限制造成的,最终提供折扣电池更换以安抚愤怒的客户和监管机构。最近,它已经为某些MacBook Pro笔记本电脑制定了一项召回计划,该计划可能会因电池组的扩展而自发燃烧。

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