应对春运流感季 叮当快药推24小时专业药师免费指导

来源:中国网
 
 
 
2月1日，为期40天的春运拉开帷幕，春运期间车站、车厢等场所人群流动大幅增加，再加上近期天气寒冷干燥，流感传播风险仍然不小。叮当快药执业药师提醒：春节期间仍然要加强流感防护意识，提前备好流感用药及家庭常用药。为了应对春运流感季，健康快乐过大年，叮当快药执业药师已经为大家快速总结出了流感用药宝典，并提供线上24小时专业药师免费用药指导服务。
最近三周，叮当快药执业药师接到最多用药咨询是：感冒了吃什么药?咳嗽吃什么药?发烧吃什么药?喉咙痛吃什么药?这些问题集中爆发。叮当快药执业药师提醒：“流感治疗是个系统工程，关于用药一定要咨询专业医生或药师，切勿盲目用药。”
根据叮当快药数据显示，流感期间，用户在感冒、咳嗽、发烧、清热解毒这4类首选药品如下。

图片：数据来自叮当快药

叮当快药执业药师团队负责人表示：“为抗击流感，执业药师及客服已经团队作战100天，每位药师平均每天提供400~500人次的药学服务，最忙的时候达到600人次，平均每位用户服务时长为12分钟。另外，每天电话的接听量是在60通左右，最高可以到达80通，每位用户的服务时长是5分钟左右。”
众所周知，药品是不同于食品、保健品的特殊商品，而药师是关乎人民用药安全的特殊职业，在保障合理用药、用药安全、节约医药资源等方面发挥着不可或缺的作用，尤其在这次抗击流感大战中，叮当快药执业药师发挥了极其重要的用药指导作用。如果大家担心出门被传染，在家就能享受24小时专业药师免费用药指导。
《“十三五”国家药品安全规划》也曾明确要求，到2020年，执业药师服务水平要显著提高，健全执业药师制度体系，要求所有零售药店主要管理者具备执业药师资格，营业时有执业药师指导合理用药。
叮当快药作为医药新零售的领军者，积极响应规划，2018战略布局，将“专业”作为五大抓手之一，深化药学服务，打造一支专业的执业药师团队，线上提供核心区域24小时专业药师用药指导服务，保证用户在购买药品时可以获得专业性的用药咨询，保障线上购药的安全与效率。用户在专业药师的指导下，可以购买有针对性的对症药品，避免发生由于自行购药而产生偏差及药品无效，甚至导致健康隐患的情况。线下自营药店也配备了专业药师，保障每一位到店用户及时得到专业用药指导。
春节期间，叮当快药推出“春节不打烊”服务，北京、上海、广州、深圳、成都等一线城市核心区域的用户还能继续享受24小时专业药师免费指导。叮当快药执业药师也将继续发挥专业性，为用户提供直接的、负责任的、与药物应用有关的用药服务，保障用户药物治疗的安全性及有效性。大家可以通过叮当快药APP“药师指导”板块进行24小时用药咨询，电话咨询和在线咨询均可。

图片：叮当快药专业药师咨询

据悉，1月28日，叮当快药又获得新一轮融资，投资方为软银中国资本(SBCVC)。叮当快药创始人杨文龙表示，目前叮当快药已在北上广深成五大城市实现线上24小时专业药师免费指导，线下28分钟服务到家。为了更好的服务百姓健康，本轮融资将主要用于现有城市药店网点加密，缩短配送距离，确保服务质量。同时快速拓展其他城市，尽快完成全国布局，构筑更专业的叮当健康服务体系。