您需要密切关注的订阅空间趋势(VB Live)

 
订阅模式已被证明是我们以数字为中心，以客户为中心的经济的理想选择。它提供可持续的经常性收入和客户忠诚度，并提供大量数据，以实现数据驱动的见解。
麦肯锡公司Fuel的消费市场负责人Ken Fenyo说，推动订阅空间的趋势有很多。
在消费者方面，尤其是对于年轻的消费者，这是一种购买范围更广的便捷方式。现在，您不必捆绑任何电缆包装，也不必购买一整张专辑来获得一首歌，现在您可以选择最吸引您的东西。而且，您可以以一种可以定期获取所需物品的方式来购买这些物品，而不必去实体店或过度考虑购买。
Fenyo说：“我们确实认为这是大趋势的一部分，人们正在寻找不同的方式来获得他们想要的东西。” “我们看到许多消费者对产品推出方面的反应很好。”
他补充说，对订阅的兴趣在各个人口群体中广泛存在。居住在城市的年轻千禧一代略有倾斜。毫不奇怪，他们更快地接受订阅以及其他一系列产品。但是，尽管这是一个仍在增长且相对较新的领域，但它不仅吸引了一个人群。
Fenyo说，在所有人口统计中，人们对带薪忠诚度计划的兴趣正在上升，例如Amazon Prime或CVS Care Pass以及零售，娱乐和款待等一系列其他计划。付费会员计划或订阅会员计划可提供额外的好处和服务，无论是免费送货还是独家销售等。
他补充说：“我们发现，在我们最近的研究中，有62%的在线客户至少订阅了其中一项计划。” “它远远高于我们大约一年半前进行的订阅框研究的结果，该研究发现大约15%的在线购物者至少订阅了一个订阅框公司。”
Fenyo说，在订阅框空间内，有两种不同的口味正在流行。最重要的两个是第一，补给订阅-诸如剃须刀或其他个人护理用品之类的东西，消费者在此反复购买同一件东西，但是订阅以他们使用产品的节奏来传递它们，从而使之成为现实。毫不费力地获取所需的内容和时间。
第二种是所谓的策展产品，其中包括买方不一定每天使用的产品。消费者每个月都会对供应商选择并根据购买者的个人口味量身定制的商品感到惊讶，例如Ipsy美容箱，Stitch Fix服装服务或以宠物为中心的BarkBox。
这些订阅服务(无论是订阅盒还是付费会员计划)的最终目标是随着时间的流逝与客户建立更深厚的关系。在产品方面，这是一个折衷方案。一方面，由于需要做出承诺，因此很难注册某人以进行订阅。但是，一旦他们签约，它将开始长期的合作关系，从而为初始购置成本带来可观的回报。
由于与您的消费者之间的关系更深，更长，因此它还允许进一步的个性化和产品定制。它使您可以了解有关它们的更多信息，并以此来推动业务发展，无论是交付非常个性化的物品，还是只是了解什么样的物品可能引起广泛兴趣。
在有偿会员方面，目标是提供诱人的，获得会员的福利，而这些福利可能过于昂贵而无法免费提供。例如，对于许多公司而言，在特定的订购门槛下，免费送货实在太昂贵了。但是有些消费者愿意订阅免费送货服务，而这种忠诚度所带来的价值所带来的红利远远超出了运费。
Fenyo说：“双方都是双赢的。” “消费者可以根据自己的需求量身定制服务，而品牌能够以一种能够使数字起作用以继续发展业务的方式提供服务。”