UserTesting筹集了1亿美元，用于在全球范围内扩展其按需用户反馈平台

 
UserTesting是一个平台，可帮助公司获得有关其软件和应用程序的按需用户反馈，该平台已在由Insight Partners牵头的一轮融资中筹集了1亿美元，Accel，OpenView和Greenspring参与了此次融资。
成立于2007年，总部位于旧金山的UserTesting承诺软件公司可以即时访问各种人口统计信息的用户。向这些用户付费是为了提供有关移动应用程序，网站，原型，营销内容，竞争对手甚至离线体验(例如打开包装)的反馈。诸如UserTesting之类的平台的卖点是，它们规避了人为设计的实验室测试，以便在野外使用真实的服务来吸引真正的人们。
UserTesting首席执行官Andy MacMillan表示：“我们的愿景是使所有公司更容易与客户见，听和谈。
怎么运行的
公司可以针对特定场景和任务设计测试，例如以不到160美元的价格预订音乐会的门票。测试人员会在特定网站或应用程序上进行预订过程，然后通过在提示时回答问题，提供口头反馈并共享其屏幕来报告发现的内容。
UserTesting数据库中有超过100万人(按年龄，性别，兴趣爱好等主要属性进行了分类)，从而使公司可以将测试目标对准他们希望吸引的确切人群。
在类似领域运营的公司包括Applause(前称uTest)，该公司为其“野外”软件测试服务筹集了大量资金，然后于2017年被Vista Equity Partners收购。
全球测试
UserTesting之前已经筹集了近5000万美元，其中包括2015年的4500万美元资金，并计划再注资1亿美元，以在全球范围内发展其平台。这将涉及在欧洲和亚洲扩展业务，并通过机器学习工具来改善其核心产品。
UserTesting今天还宣布，在过去的14个月中进行了第三次收购，收购了规模较小的挪威竞争对手Teston，收购金额未公开。 Teston专门从事多语言用户测试，这对于希望将其产品扩展到全球新地区的公司特别有用。
MacMillan补充说：“ Teston非常适合我们的产品组合，并增强了我们为客户提供全球最快的人类视角的能力。” “他们为本地化构建了一个手册，这将使我们能够为希望获得欧洲语言及其他语言反馈的客户提供服务。”
MarketsandMarkets最近的一份报告显示，全球众包测试市场预计将从2019年的13亿美元增长到2024年的20亿美元。随着每个公司从本质上成为一个软件公司，在部署之前，期间和之后持续测试产品的需求变得至关重要。因此，UserTesting已经建立了令人印象深刻的客户名册，包括Adobe，沃尔玛，eBay，Spotify，Facebook，Airbnb，Salesforce，Microsoft和Time。
Insight Partners副总裁丽贝卡·刘·道尔(Rebecca Liu-Doyle)表示：“现在希望各行各业的公司能够不断吸收反馈，以提供不断改进的体验。” “作为一个市场领先的平台，可以大规模收集人类的见解，UserTesting使所有团队能够团结在一起，围绕客户的声音做出更好，更善解人意的决策。”