亚马逊对2019年的十大Alexa技能表现出更大的野心

 
亚马逊已经建立了自己的智能家居领导者地位，其数字助手Alexa可以为扬声器，微波炉，时钟，开关等一切设备提供电源和控制。但是，据报道，近年来，该公司庞大的Alexa部门未能实现内部收入预期，亚马逊强调了数字助理可以做的许多其他事情。
亚马逊今天公布了2019年Alexa十大新技能列表，但该公司的选拔中没有一个智能家居功能出现。亚马逊在选择突出技能时考虑了客户评论，参与度，用户体验，创新以及其他方面。
亚马逊发言人说：“智能家居在Alexa上仍然很受欢迎，但今年我们要重点介绍新兴类别，这些类别可以帮助客户发现新的体验，使他们的生活更轻松，更有趣，更令人愉悦。”
列表中的10种技能中有7种是游戏或测验应用程序，其中一些是针对孩子的。其余的是娱乐或信息技能，包括Spotify上的音乐，导游冥想和TED演讲。
除了本年度最喜欢的技能外，亚马逊还重点介绍了2019年发布的33种Alexa功能，涉及娱乐，家庭和旅途中的任务，家庭活动和包容性等领域。总而言之，这些清单是亚马逊努力突出多年来在Alexa上进行大规模投资所取得的成果的一个例子，因为亚马逊希望数字助理迈出下一步。
Alexa的头几年以快速发展为特征，数字大脑积累了100,000多种技能。亚马逊已经采取了重要举措，例如向第三方开发人员开放数字大脑，创建无代码技能模板，以鼓励人们构建自己的语音驱动应用程序。
根据The Information的最新报告，亚马逊现在正在探索如何通过优质内容和其他服务从数字大脑中赚取更多的钱。今年早些时候，亚马逊设备高级副总裁戴夫·林普说：“现在，每年有数十亿美元流经Alexa飞轮。”亚马逊希望在这一行动中获得更大的份额是有道理的。
根据The Information，Alexa技能带来的收入达数十万美元，远低于公司2018年的预期。今年的数字要好一些，Alexa技能的收入为140万美元。但是，这仍低于公司550万美元的目标。
Alexa通过其他方式为公司的资产负债表做出了贡献。支持Alexa的设备的销售量很高，Alexa用户在亚马逊上购物的次数更多，购买了更多有声读物，并以更高的价格订购了亚马逊音乐。
根据信息，这些年来，Alexa部门的员工人数激增至10,000多人。根据其求职网站，亚马逊拥有1,788个Alexa职位空缺，但据《信息》报道，该部门的招聘有所放缓，该团队不再有能力从公司其他部门招聘任何想要的人。
据报道，亚马逊鼓励开发人员将应用内购买纳入技能。它还提出了与《纽约时报》，《华尔街日报》和Spotify等公司合作分享订阅和广告收入的想法。
亚马逊发言人在回应《信息》的报告时说：“客户和开发人员对Alexa的采用正激发我们的团队以更快的速度进行发明，创造新颖的体验，从而增加效用并进一步使我们的客户满意。” “ Alexa是亚马逊的长期赌注，我们对其未来一如既往的乐观。我们只是摸索了Alexa所能提供的一切。”
亚马逊在2014年以其最初的Echo作为向客户提供Alexa的主要工具，彻底改变了智能扬声器市场。过去两年中，亚马逊举办了大型设备活动，每次都发布了大约十二种新的和更新的小工具。
亚马逊仍然是竞争日益激烈的智能扬声器市场的领导者。根据Canalys的分析，第三季度，亚马逊第三季度售出了1,060万台智能扬声器，占36.6%的市场份额。
Limp在9月份接受CNBC采访时说，亚马逊的销售Echo设备并没有产生可观的利润。这家科技巨头一直在降低诸如Echo和Echo Dot等旗舰设备的价格。
随着亚马逊推动Alexa的盈利，分析师预计亚马逊将继续降低设备价格，以将其用作将客户带入数字助理生态系统的门户。今年早些时候，亚马逊表示其一生中已经售出了超过1亿个Alexa设备。
Macquarie Research分析师Ben Schachter在9月写道：“我们不认为亚马逊打算直接从硬件销售中赚取大笔利润，而是从增加接触点到整体生态系统和类似应用商店的模型中赚钱。”
Alexa和数字助理支持的设备都是年轻企业。亚马逊以将资源投入优先领域以使其增长到临界数量而着称，然后对其进行精炼以提高利润率而闻名。旗舰零售业务和Amazon Web Services云部门就可以做到这一点。
至少有一位分析师认为，Alexa正在成为亚马逊的下一个大推动者。加拿大皇家银行资本市场分析师马克·马哈尼(Mark Mahaney)在一年前曾预测，到2021年，Alexa的业务规模将达到190亿美元。马哈尼(Manyy)预计，该公司将从两个不同的来源产生超过90亿美元的收入：设备销售和语音驱动的电子商务销售。
“在一般情况下，亚马逊的设备理念一直是按成本销售产品(Kindle，Fire Tablet，Fire Stick甚至是Fire Phone…)，并在消费者使用产品时从其提供的服务中获取利润，”他写道。去年的报告。 “我们看到越来越多的证据表明，亚马逊对待Alexa的方法也遵循类似的道路。”